¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto, con productos erróneos o en mal estado?Actualizado 2 months ago

En sei.cl queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

Si tu compra llegó incompleta, con productos incorrectos o en mal estado, te pedimos seguir estos pasos para ayudarte lo antes posible:

1. Contáctanos a la brevedad a través de nuestro chat o mensaje desde el sitio web.

2. Indícanos tu número de pedido.

3. Adjunta fotografías claras del producto recibido y del empaque, donde se pueda apreciar el inconveniente.

Nuestro equipo revisará tu caso y te contactará para entregarte una solución, ya sea el envío del producto faltante, el reemplazo del producto o la devolución correspondiente, según corresponda.

Recuerda que es importante informarnos el problema apenas recibas tu pedido, para poder gestionarlo de forma rápida y efectiva.

Si tienes dudas, estamos para ayudarte 💬