¿Qué puedo hacer si la dirección está incorrecta o necesito cambiar la dirección de entrega?Actualizado 2 months ago

Si detectas que la dirección de entrega es incorrecta o necesitas modificarla después de realizar tu compra, te pedimos contactarnos lo antes posible a través de nuestro chat o mensaje desde el sitio web.

Indícanos tu número de pedido y la dirección correcta, y nuestro equipo revisará si el cambio aún es posible.
Ten en cuenta que, una vez que el pedido ha sido preparado o despachado, no siempre es posible modificar la dirección de entrega, ya que depende del estado del envío y del operador logístico.

En caso de que el pedido ya haya sido enviado, nuestro equipo te orientará sobre los pasos a seguir y las alternativas disponibles.

Para evitar inconvenientes, te recomendamos revisar cuidadosamente tu dirección antes de finalizar la compra.

Si tienes dudas, estamos para ayudarte 💬